A medida que crece la estructura de una organización, la ingeniería de procesos de la empresa se vuelva cada vez más compleja, con la consiguiente pérdida de eficiencia y productividad.

Actualmente es imprescindible ser muy flexible en los procesos porque el mercado exige estar cambiando permanentemente para adaptarse y liderar la relación de la organización con clientes, proveedores y empleados.

Los sistemas ERP de las organizaciones son entornos orientados a la ejecución del proceso concreto, son costosos en cuanto a su personalización y no están soportados dentro de un flujo de comunicación entre los distintos departamentos de la empresa, necesario para tener un mejor control del proceso completo.